Özel Okullardan Fahiş Ücret İadesi ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu : Eğitim, Anayasa tarafından doğrudan güvence altına alınmış bir haktır; bireylerin kişisel gelişiminde ve toplumun bilgi seviyesinin ilerlemesinde kritik bir rol oynamaktadır. Bu nedenle eğitim kurumlarının öğrencilere sağladığı eğitim kalitesi hem öğrenciler hem de veliler açısından büyük bir önem taşımaktadır.
Özel okullarda fahiş ücret artışları, son yıllarda velilerin en çok karşılaştığı sorunlardan biri haline gelmiştir. Ancak, bazı durumlarda özel okulların uyguladığı ücretler, hizmet kalitesi ile orantısız bir şekilde yüksek olabilmekte ve bu durum birçok aile için maddi zorluk yaratmakla birlikte velilerin mağduriyetine yol açmaktadır.
Özel okulların sağladığı eğitim hizmetlerinin ücretleri, devletin belirlediği kurallar çerçevesinde artış göstermelidir. Eğitim materyalleri, kitaplar ve kırtasiye ürünlerinin fiyatları da makul bir seviyede tutulmalıdır. Veliler fiyat artışlarının adil olmadığını ve hizmet kalitesi ile orantısız bir şekilde yüksek olduğunu düşünüyorsa Haksız Fiyat Değerlendirme Kuruluna internet üzerinden şikayetlerini iletebilirler ya da fahiş ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilirler.
İÇİNDEKİLER
TÜKETİCİ HAKLARI VE ÖZEL OKUL HİZMETLERİ
Türkiye’de 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu, kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, zararlarını tazmin edici, çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı, tüketiciyi aydınlatıcı ve bilinçlendirici önlemleri almak, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini özendirmek ve bu konulardaki politikaların oluşturulmasında gönüllü örgütlenmeleri teşvik etmeye ilişkin hususları düzenlemektedir.
Özel okullar, tüketici yasaları kapsamında hizmet sunan kuruluşlar olarak değerlendirilmektedir. Velilerin fiyat artışlarının adil olmadığını ve hizmet kalitesi ile orantısız bir şekilde yüksek olduğunu düşünmeleri halinde yapacakları şikayetler ve fahiş ücret iadesi talepleri, tüketici hakları çerçevesinde tüketici hakem heyetine götürülerek ele alınmalıdır.
FAHİŞ ÜCRET NEDİR?
Fahiş ücret, genel piyasa koşullarına, sunulan hizmetin kalitesine veya benzer hizmetlerin fiyatlarına oranla abartılı bir şekilde yüksek olan ücretlerdir. Özel okullar, belirli standartlar ve hizmetler sunmasına rağmen, bazı özel okulların bu standartların çok üzerinde fiyatlar talep ettiği görülmektedir. Bu tür durumlarda veliler, fiyat artışlarının adil olmadığı ve hizmet kalitesi ile orantısız bir şekilde yüksek olduğu düşüncesiyle mağduriyet yaşamakta ve fahiş ücret iadesi isteyebilmektedirler.
7244 Sayılı Yeni Koronavirüs (Covid-19) Salgınının Ekonomik ve Sosyal Hayata Etkilerinin Azaltılması Hakkında Kanun İle Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun’da fahiş fiyat artışı yasaklanmıştır.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ NEDİR?
Tüketici hakem heyeti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulan heyetlerdir. Tüketici hakem heyeti, tüketicilerin karşılaştığı sorunları çözmek için başvurdukları mercilerdir.
Tüketici hakem heyetinin işlevi, belirli parasal sınırlar çerçevesinde tüketici uyuşmazlıklarını çözmektir. 2024 yılı için uyuşmazlık miktarı 104.000 TL’nin altında ise, ilgili tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur. Uyuşmazlık miktarı 104.000 TL veya daha fazlası ise bu durumda tüketici hakem heyetine başvuru yapılamaz.
Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.[1]
ÖZEL OKULLARDA FAHİŞ FİYAT ARTIŞI
Velilerin fiyat artışlarının adil olmadığını ve hizmet kalitesi ile orantısız bir şekilde yüksek olduğunu düşünmeleri, öğrenim materyallerindeki fahiş fiyata ilişkin şikayetlerin bakanlığa ulaşması ile özel okullardaki fahiş fiyat artışı incelemeye alındı. Bu bağlamda özel okullara yönelik “özel okullarda fahiş fiyat artışı” konulu yazı 81 il valiliğine gönderildi.
Özel okulların faaliyetlerini sadece kazanç sağlamak için düzenleyemeyeceklerini fakat özel okulların gelir elde ederken eğitim kalitesini artıracak yatırımlar yapmak üzere gelir sağlayabileceklerine dair 5580 Sayılı Kanun’un ilgili hükmü söz konusu yazıda hatırlatıldı.
Millî Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ndeki 53.maddeye de gönderilen yazıda yer verildi
“(1) (Değişik: RG-5/7/2014-29051) Kurumlar, Kanunun 12’nci (Ek ibare: RG-19/2/2020-31044) ve 13’üncü maddesinde yer alan hükümlere uygun olarak öğrenci ve kursiyer ücretlerini; veli veya kursiyerlerle yapacakları Bakanlıkça belirlenerek Genel Müdürlük internet sayfasında yayımlanan özel sözleşmelerinde sağlayacaklarını belirttikleri eğitim ve öğretim imkânlarına, gelişmelerine imkân verecek yatırım ve hizmetler ile diğer işletme giderlerine göre tespit ederler. (Değişik ikinci cümle: RG-5/8/2023-32270) Ancak okulların ara sınıflarının eğitim ücreti belirlenirken bir önceki eğitim öğretim yılında ilan edilen ücret, okulda devam eden öğrencilerin eğitim ücreti belirlenirken ise öğrenci kayıt sözleşmesinde belirlenen ücret dikkate alınır ve bu ücretlere [(bir önceki yılın ortalama Yurt içi ÜFE+bir önceki yılın ortalama TÜFE) /2] +5 oranından fazla artış yapılamaz. (Ek cümle:RG3/7/2016-29761) (Değişik cümle:RG-13/1/2017-29947) Ders yılı içerisinde kayıt yaptıran öğrencilerin bir sonraki yılın eğitim ücretleri kayıt yaptırdığı yıl için ilan edilen eğitim ücreti üzerinden; öğrenim gördüğü yıla ilişkin indirim şartları ortadan kalkan öğrencilerin bir sonraki yılın eğitim ücretleri ise (Değişik ibare:RG-19/2/2020-31044) öğrencinin okula kayıt olduğu yıldaki indirimsiz ücrete öğrenim gördüğü her yıl için bu fıkrada belirtilen oranda artış yapılarak belirlenir.
(2) Kurumlar, öğrenci ve kursiyer ücret tespitlerini, istenildiğinde yetkili makamlara belgelendirirler.
(3) Ücretlerin ilan edilmesi için verilen süreden sonra kurum açma izni ile iş yeri açma ve çalışma ruhsatı verilen kurumların öğrenci ve kursiyer ücreti, bulundukları ilde aynı tür kurumların ilan ettikleri en düşük ücretten aşağı olamaz.
(4) (Ek: RG-20/6/2017- 30102) (Değişik: RG-19/2/2020-31044) Sosyal etkinlik merkezlerinde herhangi bir ad altında ücret alınmaz.
(5) (Ek: RG-19/2/2020-31044) Kurumlar, öğrenci veya kursiyerlerden; yemek, kahvaltı, servis, pansiyon/yatakhane, kitap-kırtasiye, kıyafet, etüt ve benzeri hizmetler karşılığında alacakları ücretleri mayıs ayının sonuna kadar ayrıca tespit ederler. Bu fıkrada yer alan hizmetlerden, talep eden veliler faydalanır.”
Millî Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği’ndeki madde 46/11’deki hükmüne de ayrıca yer verildi:
“Okullarda, Bakanlıkça onaylanan ders kitaplarının okutulması esastır.”
Özel okulların eğitime öncelik vermeksizin salt kazanç elde etmek maksadıyla okul faaliyetlerini düzenlememesi gerektiği önemle vurgulanmakta birlikte özel okulların gelir elde ederken eğitim kalitesini daha iyi bir hale getirebilmek maksadıyla yatırım yapmak suretiyle gelir elde etmelerinin ilgili kanun gereğince mümkün olduğu vurgulanmıştır.
Özel okullarda ücret tespit edilirken kurumun öğrencilere sağlayacağı faydalar, okulun fiziki olarak imkanları, eğitim kalitesi, verilebilecek hizmetler (yemek, ulaşım, rehberlik, sanat ve spor faaliyetleri gibi), özel okulların ücretleri ve rekabet durumu, okulun sosyal sorumluluk projeleri veya burs imkanları gibi durumlar göz önünde bulundurulur. Ancak özel okullarda ara sınıfların eğitim ücreti belirlenirken, yeni ücret tespiti bir önceki eğitim öğretim yılında ilan edilen yılın edilen ücrete dayanarak belirlenir. Bu ücretin artırılması [(bir önceki yılın ortalama Yurt içi ÜFE+bir önceki yılın ortalama TÜFE) /2]+5 oranı ile sınırlıdır, bu orandan daha fazla artış yapılamaz. Okula yeni kayıt yaptıran öğrenciler, kaydoldukları yıl için belirlenen ücretleri öderler.
Özel okullar belirledikleri ücretleri resmî belgelere dayandırmak zorundadır.
Özel okullar, ücretleri belirlerken bulundukları ilde aynı tür kurumların ilan ettikleri en düşük ücretten aşağı bir ücret belirleyemezler. Sosyal etkinlik merkezlerinde herhangi bir isim altında ücret talep edilemez. Bunun en yaygın örneği etkinlik katılım ücreti adı altında sosyal etkinlik merkezlerinde ücret talep edilmesidir. Eğitim kurumları öğrencilere yemek, kahvaltı veya servis gibi ek hizmetler sunuyorsa bu hizmetlerin ücretlerini her yıl mayıs ayının sonuna kadar belirlemeleri gerekir. Bu hizmetlerden yararlanmak için talepte bulunan veliler yararlanır.
Özel Okullardan Fahiş Ücret İadesi ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
ÖZEL OKULLARDA FAHİŞ ÜCRET İADESİ İÇİN BAŞVURU SÜRECİ
Dilekçe ve İlgili Diğer Belgelerin Hazırlanması
Fahiş ücret iadesine ilişkin başvurular, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle (özel okuldan alınan hizmetlerle ilgili yaşanan sorunların detaylı bir şekilde belgelenmesi) birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır. Ödemenin yapıldığına dair belgeler, verilen hizmetlerin yetersizliğine dair kanıtlar (öğrenim materyalleri, ders programları vb.) toplanmalıdır. Tüketici hakem heyetine yapılacak fahiş ücret iadesine ilişkin başvurular Ticaret Bakanlığı’nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak yapılabilir.
Başvurularda;
- Başvuru sahibinin adı, soyadı veya unvanı,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, diğer ülke vatandaşları için pasaport numarası ya da yabancı kimlik numarası,
- Başvuru sahibinin tüketici olmaması durumunda ise vergi kimlik numarası, adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri ile varsa vekilinin adı, soyadı, vergi kimlik numarası ile adresi,
- Uyuşmazlık konusu, talebi ve Türk lirası cinsinden uyuşmazlık değeri ile şikayet edilene ilişkin bilgilere yer verilmesi başvurunun geçerli olabilmesi için zorunlu unsurlardır.
Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvuru
Belgelerinizi topladıktan sonra, elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) (https://tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr) ile tüketici hakem heyetine başvuru formunda, yaşanan sorunlar net bir şekilde ifade edilerek ve talep edilen fahiş ücret iadesi miktarını belirtilerek başvuru yapılabilir. Bu itibarla, tüketici hakem heyetine fahiş ücret iadesine ilişkin sözlü başvuru yapılamamaktadır. Başvurunun ardından Tüketici Hakem Heyeti, durumu incelemeye alacaktır.
Heyetin Değerlendirme Süreci
Tüketici hakem heyeti, başvuruları genellikle dosya üzerinden değerlendirir. Tüketici hakem heyeti, ihtiyaç duyulması halinde taraflar ve bilirkişi dinlenebilir.
Tüketici hakem heyeti, uyuşmazlıkla ilgili olarak gerekli bilgi ve belgeler, taraflardan veya ilgili kurumlardan talep edebilir ve bu belgelerin 30 gün içinde sunulması gerekmektedir. Eğer belgeler belirtilen süre içinde tüketici hakem heyetine iletilmezse, mevcut bilgiler doğrultusunda tüketici hakem heyeti bir karar verilir.
Tüketici hakem heyeti başkanı, özel ya da teknik bilgiye ihtiyaç duyulduğunda bilirkişi atanmasına karar verebilir. Tüketici hakem heyeti tarafından bilirkişi raporunun hazırlanması için 15 iş günü süre tanınır ve bu süre bir kez uzatılabilir.
Karar Süreci
Tüketici hakem heyetine yapılan başvurular başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. Tüketici hakem heyetine yapılan başvurunun niteliği, dikkate alınarak, karar süresi en fazla üç ay daha uzatılabilir.
Tüketici hakem heyeti tarafından alınan karar, 30 gün içinde taraflara bildirilir. Eğer tüketici hakem heyeti, velinin talebini kabul ederse, özel okulun fahiş ücret iadesine karar vermesi için bir süre tanır. Bu süre içinde özel okul, tüketici hakem heyetinin kararına itiraz etmediği takdirde, belirlenen iade işlemlerini gerçekleştirmek zorundadır. Eğer özel okul karara itiraz ederse, durum mahkemeye taşınacaktır.
İtiraz Süreci
Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına itiraz etmek, özel okulların yasal hakkıdır. Tüketici hakem heyeti kararının tebliğinden itibaren iki hafta içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine, tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine karara karşı itiraz edebilir. Ancak daha önce karar veren tüketici hakem heyetine itiraz amacıyla yeniden başvuru yapılamamaktadır. Tüketici hakem heyetine itiraz edildiğinde, durum mahkemeye intikal eder ve mahkeme, konuyu yeniden değerlendirir.
FAHİŞ ÜCRET ARTIŞI İLE İLGİLİ YARGITAY KARARLARI
- Hukuk Dairesi 2017/8224 E., 2018/9262 K.
- “İçtihat Metni”
MAHKEMESİ: Tüketici Mahkemesi
Taraflar arasındaki alacak davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kabulüne yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde davalı avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü.
KARAR
Davacı, oğlu ….’ın 2008-2009 eğitim ve öğretim yılında davalı okulun açtığı bursluluk sınavında sınav birincisi olarak %85 oranında burs kazandığını, 6. ve 7. sınıflarda bu bursla okuduğunu, oğlunun yeni öğretim yılında bu okulda eğitimine devam etmesi halinde başarılı olamayacağını, başka okula gitmek istediğini söylemesi üzerine durumu okul yönetimine ilettiklerini, görüşmelerde ilerleme sağlayamayınca psikolojik destek almak için … İlgi Çocuk Sağlığı merkezine başvurduklarını, verilen raporda çocuğun başka okula gönderilmesinin önerildiğini,16.09.2010 tarihinde okula bir dilekçe vererek öğrencinin okuldan ayrılacağını bildirip, okula ödenen ücretin iadesini talep ettiklerini, oğlunun okulda bir gün dahi okumadığı halde alınan ücretin iade edilmediğini, Zeynep Sürmeli isimli öğrencinin okulda korunup kollandığını, notlarının değiştirilerek 100 yapıldığını, böyle bir öğrenci ile yarışması mümkün olmadığını düşünen oğlunun psikolojisinin bozulduğunu belirterek, fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak üzere sözleşmenin iptaline, haksız olarak tahsil edilen 4.163,00 TL’nin yasal faizi ile birlikte davalıdan tahsiline karar verilmesini istemiştir.
Davalı, davanın reddini dilemiştir.
Mahkemece, davanın kabulü ile 4.163,00 TL alacağın davanın açıldığı 15.06.2011 tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile davalıdan alınarak davacıya verilmesine karar verilmiş; hüküm, davalı vekili tarafından temyiz edilmiştir.
Davacı, oğlu …’ın davalı okuldan kaydını sildirmesi nedeniyle 2010-2011 öğretim yılı için ödediği bedelin tahsiline karar verilmesini istemiştir. Mahkemece; davacının oğlunun 2009-2010 yılı öğretim yılında davalı okulda okuduğunu, 2009-2010 öğretim yılı sona erdikten sonra Eylül 2010 tarihinde 2010-2011 öğretim yılı için kayıtların yenilendiğini, kayıtlar yenilendikten sonra davacının 16.09.2010 tarihli dilekçe ile okul müdürlüğüne başvurarak, öğrenci ….’ın ……İlköğretim okuluna naklini istediğini, 2010-2011 öğretim yılında davacının çocuğunun davalı okulda öğretim görmediğini, banka kayıtlarına göre bu dönem için davacının 4.163,00 TL ödeme yaptığını, sözleşmenin 5. maddesine göre, burslu öğrencinin şehir değiştirme nedeni dışında 8. sınıfı bitirmeden bir başka eğitim kurumuna gitmesi durumunda burslu okuduğu yıllara ait eğitim ve öğretim ücretinin ödenmesinin kararlaştırıldığını, şehir dışına gitme halinde eğitim ve öğretim ücretinin ödenmesinin gerekmediğini, ….’nın Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği ve Özel Öğretim Kurumları Öğrenci Ücretleri Tespit ve Tahlil Yönetmeliği hükümlerine göre de öğrencinin il dışında başka bir okula nakledilmesi halinde, ayrılış tarihinden sonraki günlere isabet eden ödenmiş ücretlerin iadesinin öngörüldüğünü, davacının oğlunun … Maltepe ilçesinde eğitim veren davalı okuldan, şehir dışında bulunan ……İlköğretim okuluna nakledildiğini, söz konusu hükümler nedeniyle ayrılış tarihinden sonraki günlere isabet eden, 2010-2011 eğitim ve öğretim yılına ait ödenmiş ücretlerin iadesinin talep edilebileceği gerekçesiyle davanın kabulüne karar verilmiştir.
Millî Eğitim Bakanlığı Özel Eğitim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesinde; ‘‘Öğrenim ücretini yıllık olarak belirleyen okul öncesi eğitim kurumu, ilkokul, ortaokul, özel eğitim okulu, ortaöğretim okullarında öğretim yılı başlamadan ayrılanlara yıllık ücretin yüzde onu dışındaki kısmı iade edilir. Öğretim yılı başladıktan sonra ayrılanlara yıllık ücretin yüzde onu ile öğrenim gördüğü günlere göre hesaplanan miktarın dışındaki kısmı iade edilir.” hükmü bulunmaktadır. O halde, mahkemece… Bakanlığı Özel Eğitim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesi hükmü gereği davacının … olduğu ücretin %10’u kesilerek ücretin iadesine karar verilmesi gerekirken yazılı şekilde hüküm tesisi hatalı olup, bozmayı gerektirir.
SONUÇ: Yukarıda açıklanan nedenlerle kararın davalı yararına BOZULMASINA, HMK’nin 440/III-1 maddesi uyarınca karar düzeltme yolu kapalı olmak üzere, 10/10/2018 gününde oybirliğiyle karar verildi.
- Hukuk Dairesi 2013/342 E., 2013/7539 K.
- “İçtihat Metni”
MAHKEMESİ: Tüketici Mahkemesi
Taraflar arasındaki alacak davasının yapılan yargılaması sonunda ilamda yazılı nedenlerden dolayı davanın kısmen kabul kısmen reddine yönelik olarak verilen hükmün süresi içinde davacı avukatınca temyiz edilmesi üzerine dosya incelendi gereği konuşulup düşünüldü.
KARAR
Davacı, davalının 2008-2009 dönemi için … Fen Dershanesine 3.700,00-TL bedel karşılığında oğlunun kaydını yaptırdığını, davalının oğlunun kayıt tarihinden itibaren 3 ay boyunca kursa devam ettiğini, ardından herhangi bir neden göstermeden dershaneden ayrıldığını, davacı şirketin, davalının oğlunun kursa devam edeceği inancı ile dershaneye öğrenci kabul etmediğini, gerekli materyalleri sağlamak için masraf yaptığını, bir yıllık planını aksatıp zarara uğrattığını belirterek 100,00 TL’nin, 21.10.2011 tarihli ıslah dilekçesiyle de 3.700,00 TL’nin yasal faizi ile birlikte davalıdan tahsilini istemiştir.
Davalı duruşmalara katılmamış, herhangi bir yazılı beyanda da bulunmamıştır.
Mahkemece, davanın kısmen kabulüne, 1.233,33-TL’nin dava tarihinden itibaren işleyecek değişen oranlarda yasal faiziyle birlikte davalıdan alınarak davacıya verilmesine, davacı tarafın fazlaya ilişkin taleplerinin reddine karar verilmiş; hüküm, davacı tarafından temyiz edilmiştir.
Davacı, davalının oğlu için imzalanan sözleşme gereğince kurs kaydının yapıldığını, davalının oğlunun kayıt tarihinden itibaren 3 ay boyunca kursa devam ettiğini, ardından herhangi bir neden göstermeden dershaneden ayrıldığını belirterek ödenmeyen kurs ücretinin tahsili amacıyla eldeki davayı açmıştır.
Taraflar arasındaki ihtilafın, 625 sayılı Özel Öğretim Kurumları Kanunu ile bu kanuna göre çıkartılan Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği ve Özel Öğretim Kurumlarında Öğrenci Ücretlerinin Tespit ve Tahsiline dair Yönetmelik hükümlerine göre halli gerekmektedir. Özel Öğretim Kurumlarında Öğrenci Ücretlerinin Tespit ve Tahsiline ait yönetmeliğin, “Ücretlerin İadesi” başlıklı 10.maddesinde, “Aşağıda belirtilen sebeplerden biri veya birkaçı dolayısıyla kurumdan ayrılan öğrencilerin ayrılış tarihinden sonraki aylara, günlere ve saatlere isabet eden ödenmiş ücretleri iade edilir.
- Öğrencinin il içinde veya il dışında başka bir kuruma naklolması,
- Öğrencinin … sebebiyle kurumdan ayrılması,
- Kanun’un 15’inci ve 16’ncı maddelerine göre kurumun kapatılması,
- Kurumların öğretime başlamasından önceki bir tarihte öğrencinin herhangi bir sebeple kurumdan ayrılması ve ayrılmak için müracaat etmesi,
- Öğrenci velisinin öğrenciyi kurumda okutamayacak duruma düştüğünü gösterir resmi makamlardan alacağı belgelerle tevsik etmesi, gerekir.” hükmüne yer verilmiştir.
Madde metninden açıkça anlaşıldığı üzere, öğrencinin öğretim kurumundan ayrıldığı tarihten sonraki süreye ilişkin ücretin iadesi, sayılan bu koşullarla sınırlandırılmıştır.
Davalı taraf dershaneden ayrılırken ve yargılama sırasında, yukarıdaki maddede sayılan sebeplerden herhangi birine dayanmamış ve hiçbir gerekçe göstermemiştir.
O halde, taraflar arasındaki sözleşme geçerli olup, davanın kabulüne karar verilmesi gerekirken yanlış değerlendirme ile yazılı şekilde kısmen kabule karar verilmesi, usul ve yasaya aykırı olup, bozmayı gerektirir.
SONUÇ: Yukarıda açıklanan nedenlerle temyiz olunan kararın davacı yararına BOZULMASINA, peşin alınan 21,15 TL harcın istek halinde iadesine, HMK’nin 440/III-2 maddesi uyarınca karar düzeltme yolu kapalı olmak üzere, 26.03.2013 gününde oybirliğiyle karar verildi.
HARBİYE HUKUK BÜROSU OLARAK HİZMETLERİMİZ
Harbiye Hukuk Bürosu Tüketici avukatı olarak, özel okullardan haksız yere talep edilen fahiş ücretlerin iadesi için tüketici hakem heyetine başvuru süreçlerinde sizlere kapsamlı destek sunmaktayız. Uzman ekibimiz, bu karmaşık süreçte gerekli adımların atılmasına yönelik rehberlik ederek, müvekkillerimizin haklarını etkili bir şekilde savunmayı hedeflemektedir. Tüketici hakem heyeti başvuruları sırasında, adil bir çözüm sağlamak ve fahiş ücret iadesini temin etmek için her türlü hukuki yardımı sağlamak üzere yanınızdayız. Haklarınızı koruma konusunda bize başvurarak, profesyonel destek alabilirsiniz.
Özel Okullardan Fahiş Ücret İadesi ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
SIKÇA SORULAN SORULAR
Özel okula ödenen para geri alınabilir mi?
Özel Eğitim Kurumları Yönetmeliği’nin 56. maddesi hükmü gereği ödediği ücretin %10’u kesilerek ücretin iade edilmesi gerekir.
Tüketiciye bedel iadesi hangi şartlarda yapılmaktadır?
Satın alınan ürün ayıplı çıkarsa, tüketicilerin malın teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde, bedelin iadesini isteme hakları bulunmaktadır.
Tüketici Hakem Heyeti Kararı para iadesi nasıl alınır?
Tarafın, tüketici hakem heyeti özel okul fahiş ücret iadesi kararının tebliğinden itibaren ücret iadesini gerçekleştirmesi gerekir. Ücret iadesinin ödenmemesi durumunda veliler alacakları için karşı tarafa icra müdürlüğüne müracaat ederek ilamlı icra açarak ücret iadesini tahsil edebilirler.
Özel okul cayma bedeli ne kadar?
Ödediği ücretin %10’u kesilerek ücretin iade edilmesi gerekir. Fakat öğrencinin dönem başladıktan sonra çeşitli sebeplerle ayrıldığı halde öğrenim ücretinin %10’u ile öğrenim gördüğü ders saati sayısına göre hesaplanan miktar çıkarılarak kalan kısım İade edilir.
Dilay ERGENÇ